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SAV : Contactez-nous plus facilement

publiée le 21 novembre 2023

Dans le but de vous garantir une réponse dans les meilleurs délais lors de nos échanges, nous mettons à votre disposition une adresse mail directe vers le service à la clientèle (SAV) de votre agence de rattachement.

Création d’adresses spécifiques 

Dorénavant, nous vous invitons à utiliser les adresses ci-dessous pour vous rapprocher du SAV de votre agence de rattachement :

Les problématiques traitées par le SAV

Pour quel motif cette adresse saura vous apporter une réponse ?

  • – Suivi colis,
  • – Erreur préparation,
  • – Toute réclamation liée à une commande

Dans le cas où le message adressé à cette boîte n’entrerait pas dans les motifs ci-dessus, ne vous inquiétez pas ! Nos équipes sauront vous rediriger vers le meilleur interlocuteur pour vous aider.

A NOTER : Les personnes en charge de vous répondre à ces adresses vous contacteront sur les horaires d’ouvertures de l’agence, le plus rapidement possible.

Pour les connaître, rendez-vous directement sur la page de nos agences.

Concernant les filiales Distri Cash

Vous êtes client de l’une de nos filiales ? Retrouvez directement les contacts SAV de ces agences sur leur site internet :

Nos autres services

Suivre votre colis : Découvrez notre outil de suivi.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial, qui prendra plaisir à répondre à toutes vos questions.

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