Dans le but de vous garantir une réponse dans les meilleurs délais lors de nos échanges, nous mettons à votre disposition une adresse mail directe vers le service à la clientèle (SAV) de votre agence de rattachement.
Dorénavant, nous vous invitons à utiliser les adresses ci-dessous pour vous rapprocher du SAV de votre agence de rattachement :
Pour quel motif cette adresse saura vous apporter une réponse ?
Dans le cas où le message adressé à cette boîte n’entrerait pas dans les motifs ci-dessus, ne vous inquiétez pas ! Nos équipes sauront vous rediriger vers le meilleur interlocuteur pour vous aider.
A NOTER : Les personnes en charge de vous répondre à ces adresses vous contacteront sur les horaires d’ouvertures de l’agence, le plus rapidement possible.
Pour les connaître, rendez-vous directement sur la page de nos agences.
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L’usine Hankook a commis une erreur d’étiquetage sur le profil Ventus Prime 4 / K135. En effet sur les étiquettes Labelling apparait la mention “HRS” qui signifie RunFlat. Or, tous les Ventus Prime 4 / K135 ne sont pas RunFlat (ou HRS) sauf celui dont le code manufacturier est “1030943“. Nous sommes déjà entrain d’identifier les […]
Suite à l’incendie de Rouen qui a détruit notre dépôt, nous tenons à vous informer qu’il soit possible que les livraisons soient perturbées suite à la réorganisation de nos flux. Toutes nos équipes se mobilisent pour répondre au mieux à vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance !
C’est avec regret que nous vous annonçons que le 16 janvier, en fin de journée, l’incendie déclenché dans les entrepôts de Bolloré Logistics a également englouti la totalité du dépôt Distri Cash de Rouen. Fort heureusement, aucun blessé n’est à déplorer ! Bien évidemment, cet événement n’est pas sans conséquence : Nous faisons notre possible […]